Co możemy dla Ciebie zrobić?

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Na Twoje pytania odpowiadamy od poniedziałku do piątku od 9.00 do 17.00.

Zanim się z nami skontaktujesz możesz sprawdzić odpowiedzi na częste pytania
Problem z aktywacją Karty Kredytowej IKEA Family? Pomagamy od poniedziałku do soboty od 9:00 do 21:30, a w niedzielę od 9:00 do 20:30, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy lub handlu.

Wyślij e-mail

Raty IKEA: obsluga.klienta@ikano.pl

Kredyt gotówkowy: gotowka@ikano.pl

Karta Kredytowa IKEA Family: karty.kredytowe@ikano.pl

Pamiętaj o podaniu numeru swojej Umowy, co ułatwi nam odpowiedź na Twoje pytania.

Zadzwoń do nas

22 43 15 600
(koszt połączenia wg taryfy operatora)

801 802 805
(koszt połączenia wg taryfy operatora)

Pomagamy od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00.

Dane adresowe

Ikano Bank AB (publ) Spółka Akcyjna Oddział w Polsce

ul. Postępu 14

02-676 Warszawa

Kontakt dla mediów i innych instytucji

preferowany kontakt e-mailowy: kontakt@ikano.pl
w pilnych sprawach: 22 431 56 00 (od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 - 14:00)

Jeśli jesteś naszym klientem, to prosimy o kontakt pod numerami przeznaczonymi do obsługi klienta podanymi powyżej.

Inspektor Ochrony Danych

Lokalnym reprezentantem Inspektora Ochrony Danych w Polsce jest Konrad Koniarz. Kontakt z reprezentantem Inspektora Ochrony Danych w języku polskim jest możliwy pod adresem e-mail: iod@ikano.pl.

Niezależnie od powyższego informujemy, że Inspektorem Ochrony Danych powołanym na poziomie centralnym Ikano Banku jest Annelie Lindholm. Bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy w języku angielskim pod adresem e-mail: dpo@ikano.se.

Zasady bezpieczeństwa

Ikano Bank dokłada należytej staranności, aby zachować najwyższe standardy bezpieczeństwa teleinformatycznego.

Naszym wspólnym celem jest odpowiednie zabezpieczenie środków pozostajacych w Twojej dyspozycji, dlatego Twoje zachowanie odgrywa bardzo ważną rolę w procesie bezpieczeństwa teleinformatycznego Ikano Bank AB (publ).

Więcej o zasadach bezpieczeństwa

Punkty Ratalne Ikano Banku w sklepach IKEA

IKEA Warszawa Targówek

IKEA Wrocław

Punkty Odbioru Zamówień IKEA, w których możesz skorzystać z Rat IKEA

Punkt Odbioru Zamowień IKEA Białystok

Centrum Handlowe Auchan
ul. Produkcyjna 84
15-680 Białystok
tel.: (22) 334 45 31
pon-sob 09:00-21:00
niedz 09:30-19:30
(poza niedzielami wolnymi od handlu)
Punkt Odbioru Zamówień IKEA Rzeszów

Centrum Kulturalno-Handlowe Millenium Hall
al. Majora Wacława Kopisto 1
35-315 Rzeszów
tel.: (12) 293 11 87
pon-sob 09:00-21:00
niedz 10:00-20:00
(poza niedzielami wolnymi od handlu)

Zasady oferowania narzędzi pomocowych dla Klientów sektora bankowego

Postępujemy zgodnie ze stanowiskiem wypracowanym pod patronatem Związku Banków Polskich w ramach uzgodnień z bankami-członkami Związku Banków Polskich, w związku ze stanem pandemii koronawirusa SARS-CoV-2.

Wniosek o restrukturyzację zobowiązania

Jeśli w Twoim budżecie brakuje już środków na terminowe opłacenie zobowiązań w naszym Banku lub obawiasz się, że taka sytuacja może nastąpić w najbliższej przyszłości, możesz wnioskować o zmianę warunków spłaty. Jak to zrobić?

Wystarczą 3 kroki:

1. Wypełnij Wniosek o restrukturyzację zobowiązania.

2. Zapisz dokument na komputerze.

3. Wyślij wniosek jako załącznik na adres obsluga.klienta@ikano.pl, a w tytule wpisz „Restrukturyzacja" i podaj numer umowy.

VerifyOnComputer

EnterPersonalIdentityNumber

VerifyOnMobile